在日常的工作中,我發現有很多銷售人員只是在盲目的賣東西,認為賣東西就是銷售,其實不然,下面我和大家談談什么是銷售。
首先:為了能夠更好的與客戶溝通,一定要創造出良好的溝通環境,為以后的尖銳問題做好鋪墊。
然后:通過溝通了解客戶的不滿,找出客戶對同類產品的意見和不同需求,同時找出痛苦點。
再然后:將溝通出來的問題放大,讓客戶感覺到使用其他的同類產品會十分痛苦,然后尋找確切的突破口。比如溶瑪公司(定做不銹鋼刀片刺繩和高鐵刺絲滾籠)也是以同樣的觀點與客戶互相溝通,最終愉快的談成訂單。
最后:確認客戶是否想改變想法,創造出一種氛圍來與客戶共同憧憬對未來的美好,并且告知使用本產品會達到預期夢想。
這是基本的銷售技巧。